ANS divulga Relatório do Atendimento das Ouvidorias das operadoras

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio de sua Ouvidoria, divulga o Relatório do Atendimento das Ouvidorias – […]

Dona da Amil tira Claudio Lottenberg do comando da empresa no Brasil

A UnitedHealthcare, dona da Amil, promoveu a troca no comando da operação brasileira. O médico José Carlos Magalhães, que liderava […]

Overuse, uma prática a ser combatida para a melhoria da gestão

A Saúde padece de um mal sistêmico: o uso exagerado de procedimentos desnecessários. O overuse, como essa situação é conhecida, […]

Empatia se ensina e faz bem à saúde – Cursos de Medicina promovem escuta e fala cuidadosas para qualificar o atendimento

Enquanto o paciente espera ser ouvido e tocado, o médico preenche o prontuário, pede exames, fala pouco. Situações de falta […]